Pendant des années j’ai été client de Primus Canada pour le service de téléphonie local et d’interurbain.
En fait j’étais à l’origine pour les frais d’interurbain client de Unitel qui est devenu ATT Canada et qui eux ont vendu leur clients non commerciaux à Primus Canada. J’avais choisi Unitel à l’époque pour me débarasser de Bell Canada.
Récemment j’ai décidé de changer de fournisseur pour mon service de téléphonie local et d’interurbain.
Bien surprise surprise, Primus Canada m’envoie un compte supplémentaire pour bris de service sans les avoir averti 30 jours à l’avance de mon changement de fournisseur.
Cette belle gang de tartampions ont ça d’écrit en détails dans leurs règlements. Jamais on ne m’a fait prendre connaissance de ce règlement.
Attention à ceux qui veulent changer de fournisseur pour quitter Primus Canada vers un autre fournisseur.
Croyez-moi avec pareil règlement, JAMAIS je ne reviendrai à Primus Canada et il me fait plaisir de dénoncer celà sur ce blogue.
J’ignore si c’est un règlement similaire pour la téléphonie locale IP de Primus Canada et leur service Internet DSL mais si j’étais vous je vérifierais cela avant de penser à changer de fournisseur.
Bonne chance parce qu’en plus d’être baveux avec ce règlement y sont coriaces en vous téléphonant de jour avec un message automatique vous disant de rappeler le service à la clientèle.
Connerie de plus, vous appellez le service à la clientèle de Primus Canada qui vous demande d’entrer votre numéro de compte ou de téléphone et là vous tombez sur un bogue de leur système qui vous demande d’entrer à nouveau votre compte etc.. etc… 3 fois comme ça. Finalement après 30 minutes vous réussissez à parler à un préposé qui ne comprend rien à votre situation.
La belle affaire.
Jamais je ne reviendrai à Primus Canada et je conseille à personne d’aller là.
Leur façon de traiter leurs clients est odieuse.
Le CRTC devrait enquêter.
Technoblogue 