Comme pour tout nouveau système d’exploitation, l’installation de Windows 7 rencontre son lot d’anicroches.
Pour un certain nombre d’utilisateurs au États-Unis, la mise à jour du nouvel OS se solde par un échec. Microsoft enquête.
C’est en tout cas ce que révele certains visiteurs du forum Microsoft Answer où le sujet « Windows 7 – Install Message – Upgrade Unsuccessful » n’a cessé d’alimenter la page depuis sa crééation le 23 octobre, lendemain de la sortie de Windows 7.
Le problème ? Un reboot à répétition.« A la dernière étape de la mise à jour (transfert des fichiers, programmes, etc.), mon ordinateur portatif reboote et affiche un écran m’informant que la mise à jour n’a pas abouti et que mes fichiers systèmes précédents ne seront pas restauré, témoigne l’utilisateur JSchneider21 en ouverture de la discussion. Mon ordinateur portatif se trouve maintenant dans une situation de redémarrage permanent et essaie de restaurer les fichiers. » JSchneider21 tentait d’effectuer la mise à jour depuis Vista Premium 32 bit avec un Windows 7 de même niveau et original assure-t-il et de plus sur une plate-forme matérielle qui avait passé positivement les tests de compatibilité.
Une vingtaine de personnes témoignent, toujours dans le même forum, de difficultés similaires. Mais aucun intervenant n’est en mesure d’apporter une réponse efficace. Pas même les ingénieurs de Microsoft entrés dans la discussion depuis hier, dimanche 25 octobre.
Le problème pourrait venir de River Digital, un distributeur en ligne qui propose notamment une version Etudiante de Windows 7. Rien de sûr.
Comme quoi ce n’est pas toujours payant d’être un ‘early adapter’.
Technoblogue 